1月25日春運(yùn)第二天，在六武高速丁埠段，一輛載著33名乘客、由廣西前往青島的大客車(chē)由于車(chē)輛出現(xiàn)故障，司機(jī)不得不臨時(shí)改道從丁埠收費(fèi)站下高速，將一車(chē)人全部滯留在收費(fèi)站辦公區(qū)院內(nèi)，自己四處聯(lián)系修理廠維修車(chē)輛。此時(shí)，雖然已經(jīng)臨近中午11點(diǎn)，但當(dāng)?shù)貧鉁貐s在零下10度左右，這讓又冷又餓、返鄉(xiāng)心切的乘客頓時(shí)焦躁起來(lái)。
丁埠收費(fèi)站了解這一情況后，一方面立即安排人員幫助司機(jī)找最近汽車(chē)維修點(diǎn)，一方面安排專(zhuān)人打開(kāi)會(huì)議室空調(diào)，將凍得發(fā)抖的滯留乘客全部邀請(qǐng)到會(huì)議室取暖、休息。由于氣溫下降，站內(nèi)開(kāi)水機(jī)上凍無(wú)法燒水，值班班長(zhǎng)當(dāng)即聯(lián)系站內(nèi)食堂，用煤氣燒了一大鍋開(kāi)水，又搬出站內(nèi)儲(chǔ)備的方便面、礦泉水免費(fèi)提供給滯留乘客使用。當(dāng)看到滯留乘客中還有老人和小孩，站內(nèi)食堂還特意為他們做了一份份松軟可口的熱湯熱菜。
當(dāng)晚20點(diǎn)，故障車(chē)輛修理終于好，30多名乘客帶著感激踏上了歸途。臨走前，司機(jī)和眾乘客連連向收費(fèi)站工作人員揮手致意，表示感謝。
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