2020年中秋、國慶長假是疫情防控工作進(jìn)入常態(tài)化以來首個(gè)長假期，雙節(jié)疊加，公眾整體出行需求較大，為有效應(yīng)對“雙節(jié)”車流高峰，集團(tuán)公司周密部署，精準(zhǔn)施策，要求各相關(guān)單位細(xì)化工作舉措，強(qiáng)化應(yīng)急值守，確保假期路網(wǎng)安全暢通、平穩(wěn)有序運(yùn)行。
動員部署、突出主責(zé)，夯實(shí)保通保暢基礎(chǔ)。及時(shí)召開專題會議，傳達(dá)部、省相關(guān)文件精神，提高政治站位，統(tǒng)一思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。結(jié)合實(shí)際，制定印發(fā)了“雙節(jié)”小型客車免收通行費(fèi)實(shí)施方案等文件，建立24小時(shí)值班值守和職能部門分片、分點(diǎn)包保督導(dǎo)機(jī)制，切實(shí)保障假期小型客車免費(fèi)政策落實(shí)，做好路網(wǎng)安全保暢工作。
強(qiáng)化排查、管控節(jié)點(diǎn)，增強(qiáng)道路通行能力。加大對重要路段、樞紐互通、收費(fèi)站的管控和巡查力度，及時(shí)消除道路通行安全隱患，確保安全設(shè)施、收費(fèi)設(shè)備完好。假期將暫停一般性路段養(yǎng)護(hù)作業(yè)，改擴(kuò)建項(xiàng)目、涉路施工路段具備雙向通行條件的，恢復(fù)雙向通行。同時(shí)，將加強(qiáng)9月30日、10月1日、10月8日、10月9日等關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)管控，備足人員、開足道口，通過標(biāo)牌誘導(dǎo)、人工引導(dǎo)和簡化流程等方式，提高收費(fèi)現(xiàn)場通行效率，確?！笆崭拿狻薄懊飧氖铡鼻袚Q平穩(wěn)過渡。
提前研判、強(qiáng)化應(yīng)急，緩解道路通行壓力。對假期可能出現(xiàn)的堵點(diǎn)和事故易發(fā)點(diǎn)進(jìn)行提前預(yù)判，運(yùn)用遠(yuǎn)端誘導(dǎo)和近端分流，減輕易擁堵路段通行壓力。將及時(shí)通過情報(bào)板、媒體等發(fā)布天氣、通行、管制及分流繞行等信息，同時(shí)結(jié)合《安徽省重點(diǎn)保障路段和站點(diǎn)》，針對重點(diǎn)路段、樞紐、收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)，“一點(diǎn)一策”制定應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)與屬地政府及相關(guān)部門的應(yīng)急聯(lián)動，積極協(xié)調(diào)交警部門對輕微事故運(yùn)用快處快撤機(jī)制，對于改擴(kuò)建路段及流量較大的路段，提前在樞紐、隧道群、收費(fèi)站廣場、服務(wù)區(qū)及事故多發(fā)路段布設(shè)執(zhí)勤點(diǎn)，配備應(yīng)急人員和設(shè)備，高效妥善處置突發(fā)事件。
擦亮窗口、強(qiáng)化服務(wù)，優(yōu)化公眾出行環(huán)境。持續(xù)開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動，組建黨員、團(tuán)青志愿服務(wù)隊(duì)，通過設(shè)置便民服務(wù)臺、ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、路產(chǎn)巡查流動幫扶等方式，積極為司乘提供飲用水、修車工具、地圖等常態(tài)化便民服務(wù)。對于8座、9座客車，收費(fèi)現(xiàn)場難以判定的優(yōu)先通行，事后追繳。加強(qiáng)客服力量調(diào)配，提高電話接通率、投訴處理及時(shí)率和投訴結(jié)案率。各服務(wù)區(qū)（加油站）將進(jìn)一步提升接待能力，確保服務(wù)設(shè)施功能完好、食品和油品供應(yīng)充足。同時(shí)結(jié)合國慶氛圍營造，扮靚出行環(huán)境。
慎始如終、抓小抓細(xì)，做好常態(tài)化疫情防控。繼續(xù)做好防控緊急人員、物資運(yùn)輸車輛“三不一優(yōu)先”通行保障工作。嚴(yán)格落實(shí)交通運(yùn)輸部加強(qiáng)秋冬季疫情防控有關(guān)要求，堅(jiān)持分區(qū)分級、精準(zhǔn)施策，加大收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)（加油站）等人員密集區(qū)域的現(xiàn)場管理，強(qiáng)化一線人員自身防護(hù)。各服務(wù)區(qū)已提前開展應(yīng)急演練、合理設(shè)置廣場人車動線，對經(jīng)營服務(wù)場所以及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全大檢查。同時(shí)備足防疫物資，落實(shí)落細(xì)服務(wù)區(qū)通風(fēng)消毒、人員測溫、發(fā)熱人員移交等措施。
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